CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN
I. Phương thức giao hàng
Sau khi xác nhận đơn hàng, sản phẩm luôn được đóng gói chống ẩm, chống va đập kèm phiếu/hóa đơn bán hàng và giao qua 03 hình thức:
- Nhân viên cửa hàng trực tiếp giao hóa đơn và sản phẩm đến tận nhà khách hàng (khu vực TP. Sơn La và lân cận).
- Khách hàng trực tiếp đến địa chỉ kinh doanh (Nhà số 4 ngõ 330 Đường Tô Hiệu, P. Chiềng Lề, TP. Sơn La) để kiểm hàng và nhận sản phẩm.
- Chuyển phát toàn quốc (Miền Bắc – Miền Trung – Miền Nam) qua đơn vị vận chuyển uy tín do cửa hàng chỉ định hoặc theo yêu cầu của khách hàng.
Trách nhiệm vận chuyển: Đơn vị vận chuyển của cửa hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm về rủi ro mất mát hoặc hư hại hàng hóa trong suốt quá trình từ kho đến tay Quý khách. Trường hợp Quý khách tự chỉ định đơn vị vận chuyển riêng bên ngoài, hai bên sẽ lập biên bản bàn giao đủ số lượng và chứng từ khi xuất kho.
II. Thời gian giao hàng & Biểu phí vận chuyển
- Thời gian nhận hàng dự kiến: Từ 01 – 10 ngày tùy khoảng cách địa lý và hình thức gửi; nội thành TP. Sơn La giao nhanh theo yêu cầu trong khung 08h30 – 22h00 tất cả các ngày trong tuần.
- Điều kiện miễn phí giao hàng nội vùng (≤ 10km): Đơn hàng từ 500.000 ₫ trở lên hoặc đăng ký giao trong khung giờ 11h30–13h00 / 18h00–22h00 trong bán kính 10km.
Bảng tính chi phí giao hàng theo khoảng cách (áp dụng cho đơn giao trực tiếp theo km)
| Giá trị đơn hàng | Số Km được miễn phí | Mức phí áp dụng |
|---|---|---|
| Dưới 500.000 ₫ | 0 Km | 30.000 ₫ / 15km đầu. Từ km thứ 16 thu 5.000 ₫/km (tối đa 30km; xa hơn gửi chuyển phát). |
| Từ 500.000 ₫ – 1.000.000 ₫ | 10 Km | Từ km thứ 11 thu 5.000 ₫ / 1km |
| Trên 1.000.000 ₫ | 15 Km | Từ km thứ 16 thu 5.000 ₫ / 1km |
| Trên 3.000.000 ₫ | 25 Km | Từ km thứ 26 thu 5.000 ₫ / 1km |
| Trên 10.000.000 ₫ | 40 Km | Từ km thứ 41 thu 5.000 ₫ / 1km |
| Trên 50.000.000 ₫ | 50 Km | Từ km thứ 51 thu 10.000 ₫ / 1km |
| Trên 100.000.000 ₫ | 100 Km | Từ km thứ 101 thu 10.000 ₫ / 1km |
| Trên 200.000.000 ₫ | 200 Km | Từ km thứ 201 thu 10.000 ₫ / 1km |
| Trên 300.000.000 ₫ | 300 Km | Từ km thứ 301 thu 10.000 ₫ / 1km |
| Các trường hợp khác / Chuyển phát liên tỉnh | Thỏa thuận trực tiếp khi xác nhận đơn hàng theo biểu cước bưu vận | |
III. Giới hạn địa lý & Cam kết thông báo
Khi hai bên đạt thỏa thuận xác nhận đơn hàng thì không giới hạn phạm vi địa lý trên toàn quốc. Nếu phát sinh trở ngại bất khả kháng khiến không thể vận chuyển trong vòng 02 ngày kể từ khi xác nhận thanh toán, cửa hàng sẽ thông báo ngay và hoàn trả 100% tiền đã thanh toán nếu Quý khách yêu cầu hủy giao dịch.